1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con il nostro sito e i nostri servizi educativi.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando compili moduli di contatto o richieste di informazioni
• Indirizzo email per comunicazioni relative ai programmi formativi
• Numero di telefono se richiedi di essere ricontattato
• Informazioni sul tuo background formativo o professionale quando ti iscrivi ai nostri corsi
• Messaggi e comunicazioni che invii attraverso i nostri canali

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sulla tua posizione geografica approssimativa
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato per accedere al sito
• Pagine visitate, tempo trascorso sul sito e percorsi di navigazione
• Sorgente di riferimento che ti ha portato al nostro sito
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità specifiche e sempre sulla base di una valida giustificazione legale.

Finalità	Base Giuridica
Rispondere alle tue richieste di informazioni sui nostri programmi	Esecuzione di misure precontrattuali
Gestire le iscrizioni ai corsi e fornire i servizi formativi	Esecuzione del contratto
Inviare comunicazioni sui nostri programmi educativi	Consenso esplicito o legittimo interesse
Migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza utente	Legittimo interesse
Adempiere obblighi fiscali e contabili	Obbligo legale

4. Modalità di Trattamento

I tuoi dati vengono trattati con strumenti elettronici e manuali, adottando misure di sicurezza appropriate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

Ogni nostro dipendente e collaboratore che ha accesso ai dati personali è tenuto al rispetto della confidenzialità e opera secondo procedure interne rigorose. Aggiorniamo regolarmente le nostre misure di sicurezza per adattarci alle nuove minacce informatiche.

5. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa:

• Fornitori di servizi tecnici che gestiscono l'hosting del sito e la posta elettronica
• Piattaforme di gestione delle comunicazioni, sempre configurate nel rispetto del GDPR
• Professionisti esterni come commercialisti e consulenti legali, vincolati da obbligo di riservatezza
• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Qualsiasi partner con cui collaboriamo viene selezionato accuratamente e vincolato contrattualmente al rispetto della privacy.

6. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Nel caso in cui alcuni servizi tecnici richiedano il trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo le seguenti garanzie:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazione Privacy Shield dove applicabile
• Valutazione approfondita delle leggi del paese destinatario
• Meccanismi supplementari di protezione quando necessario

7. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto per richieste informative: 24 mesi dall'ultimo contatto
• Dati degli studenti iscritti: per tutta la durata del corso e 10 anni successivi per obblighi legali
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi per finalità statistiche aggregate
• Dati relativi a newsletter: fino alla revoca del consenso
• Documenti contabili e fiscali: secondo i termini di legge (generalmente 10 anni)

Al termine del periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione irreversibile dei dati.

8. I Tuoi Diritti

In base al GDPR, hai diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te. Risponderemo fornendoti le informazioni in formato elettronico entro 30 giorni.

Diritto di Rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano incompleti o inesatti, puoi chiederne la correzione. Agiremo prontamente per aggiornare le informazioni.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità originali o quando revochi il consenso. Terremo conto di eventuali obblighi legali che ci impongono di conservarli.

Diritto di Limitazione

In determinate circostanze puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o l'utilizzo che ne facciamo.

Diritto alla Portabilità

Hai diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sul legittimo interesse.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per diverse finalità:

Cookie Tecnici (strettamente necessari)

Essenziali per il funzionamento del sito. Permettono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità base. Non richiedono il tuo consenso.

Cookie Analitici

Raccolgono informazioni aggregate su come i visitatori utilizzano il sito, aiutandoci a migliorare l'esperienza utente. Richiedono il consenso.

Cookie di Funzionalità

Ricordano le tue preferenze e scelte per offrirti un'esperienza personalizzata nelle visite successive.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare l'utilizzo di determinate funzionalità del sito.

10. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto seriamente la protezione dei tuoi dati personali. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate tra cui:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni attraverso il sito
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Backup regolari con crittografia dei dati archiviati
• Controlli di accesso rigidi basati sul principio del "bisogno di sapere"
• Formazione continua del personale sulle pratiche di sicurezza
• Procedure di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente come previsto dalla legge.

11. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci.

Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali senza autorizzazione, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Provvederemo alla cancellazione di tali informazioni nel più breve tempo possibile.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuovi requisiti normativi. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

Modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso un avviso ben visibile sul sito o via email agli utenti registrati. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

13. Reclami all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima di presentare un reclamo formale. Spesso possiamo risolvere le preoccupazioni direttamente e rapidamente.

14. Contatti per Questioni sulla Privacy

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa a questa informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, potremmo necessitare di altri 60 giorni, ma ti informeremo sempre dei tempi previsti.